近日，共青團長沙市委為表彰先進，激勵廣大團員、團干部和基層團組織更加2019年3月4日至7日，長沙新奧春季網格培訓在長沙新奧辦公大樓9樓多功能會議廳拉開序幕，培訓主題圍繞夯實安全基礎、改革業務創新，公司客戶服務賦能部李廣海主任主持了網格春訓的開訓儀式，內部講師分別就如何在業務開展中保障人身和設備安全，如何提升和優化業務能力兩大塊內容進行授課和互動，共計425名網格服務員、入司1年以上的網格協助員分批參加輪訓。

        為了優化課程體系，保障每位學員在春訓中學有所獲，更精準進行業務提升，將理論知識轉化為業務能力，本次春季網格輪訓分層級分階段開展：課程由原來的基礎課程分解為管理人員能力提升訓練營、班組長能力提升訓練營、網格服務類人員（含1年以上網格協助員）應知應會和網格協助員應知應會（入司1年以內）四大模塊，通過聘請外部講師和開展內部講師評審會形式，共同為學員打造了一個分享和交流業務知識的平臺。課程中采取集中授課結合學員互動方式，并在課前開展游戲拓展的形式進行課程導入，更好的保障了培訓效果，首次將理論知識點融入實操訓練，考核形式也由理論和實操考核逐步轉變為實操能力考核，從三月中旬至五月初，各分子公司將在實操培訓基地對學員分層進行實操交叉考核，同時公司將對實操考核結果進行抽查，由此為多能工的能力標簽考核打下了基礎。

        公司歷來重視一線員工素質及能力的培養，充分利用新春開年之際業務空檔期，對兩大模塊基礎業務全員進行有針對性的知識學習和技能鍛煉?？蛻舴召x能部主任李廣海在開訓儀式中強調：“安全是企業生命線、服務是企業發展線，我們以員工安全、設備安全為中心，優化激勵體系，2019年，我們將從服務、安全、基礎數據、安檢頻率等一系列業務改進，通過業務培訓鞏固能力提升，打造出一支有組織、有標準、有戰斗力的優秀網格隊伍。”培訓雖然是助推業務發展的其中一個環節，不能帶來立竿見影的經濟效應，但是在通過不斷提升員工的專業技能和知識，提升員工的服務水平方面能起到重要推動作用。我們將持續開啟其他層級的春訓篇章，通過培訓學知識、練技能、促服務，規范標準，助推企業持續發展，確保燃氣安全，使優質服務真正落到實處。

文/圖：陳雯