在新形勢下的班組建設工作中，要求班組長不僅要有過硬的業務素質，掌握溝通技巧、豐富管理手段也是必不可少的。如何應對班組管理的挑戰，解決基層班組長在管理工作中的痛點，促進青年班組長成長成才？長沙新奧燃氣于9月16日組織2017年度班組長培訓，共話基層班組管理的新思維。

        本次培訓主要圍繞演講與口才、團隊建設、媒體溝通等模塊進行，結合了班組管理和班組長個人綜合素質提升的需求。來自各單位管網運行、藍焰維修、營業抄收、客服呼叫等業務線的40歲以下青年班組長、分工會主席、綜合管理部主任共80余人參加了培訓。

        定目標，鍛造發展基石。公司總經理蔣建林蒞臨培訓現場并作開訓講話。蔣總指出，基層班組作為企業的細胞單元，是實現公司戰略落地和績效完成的基礎；做好基層班組管理，是企業蓬勃發展的保障和基石。蔣總勉勵所有青年班組長堅定理想目標，在不斷提升業務技能的同時，還要學好管理、善作表達，在團隊管理和個人素質提升上多下功夫，成長為企業未來發展不可或缺的管理人才。

公司總經理蔣建林蒞臨培訓現場并作開訓講話

        善表達，勇敢展示自我。演講與口才、團隊建設兩大模塊中，課程講師黨群工作部主任周小春更多的扮演著引導人的角色，鼓勵青年班組長上臺挑戰、展示自我。青年班組長的即興自我介紹精彩紛呈、各具風格，或生動有趣，或充滿特色，充分展示了年輕人的活力和創意。各班組長在分享團隊建設經驗成果的同時，暢談團隊管理中的難點和困惑，互相學習，共同成長。

課程講師黨群工作部主任周小春鼓勵青年班組長上臺展示自我

        強溝通，外樹企業形象。公司作為關乎民生的公用行業企業，一舉一動都是媒體和群眾關注的焦點，隨著全民輿論時代的到來和自媒體的繁榮，各基層班組在搶修搶險、入戶服務等工作中常常直面媒體、用戶，如何提升溝通能力，維護企業形象變得尤為重要。公司副總經理、紀委書記、工會主席馮君主講的媒體溝通能力提升課程中，圍繞公司制度、媒體應對方式等模塊，結合過往的媒體報道案例，幫助各基層班組長學會如何應對媒體采訪，提升媒體溝通能力，主動引導正面輿論，樹立企業形象。

公司副總經理、紀委書記、工會主席馮君主講媒體溝通能力提升課程

        常感恩，不忘背后力量。在利用周末休息時間開展能力提升培訓的同時，公司團委組織員工家屬參與其中，開展一系列的親子活動，讓班組長和家屬能共度親子時光。帶領家屬參觀新辦公樓，體驗公司的發展成長和家人的工作環境；拍攝“爸爸媽媽我想對你說”、“給老公（老婆）的一句話”等主題的小視頻；組織趣味繪畫活動，小朋友們認真的一筆一畫繪出充滿愛和希望的賀卡。馮總在培訓課程中布置了關于“愛情、親情、友情、感恩”的即興演講，引導班組長感恩愛與親情。利用課間休息時間，現場播放主題視頻，所有家屬一一上臺，小朋友們將自己畫的賀卡親手送給爸爸媽媽，更有暖心的真情告白。每一組家庭，都讓人感動。長沙新奧燃氣14年來的成績凝聚著家屬的付出，員工的成長離不開背后的默默支持，是家人讓我們為事業勇往直前！

        本次培訓圓滿完成，公司希望全體班組長認真總結、學以致用，提高自身綜合素質和管理能力，進一步完善班組管理，體現班組小單元的大智慧，助力企業創造更好的成績。

 

文/黨群工作部：周孝來

圖/黨群工作部：周賢玉